SAP CIS и «Лента» анонсировали проект внедрения
продуктов для маркетинга и аналитики SAP Marketing и SAP Predictive Analitics на базе SAP HANA, по итогам которого ретейлер получит единую платформу для сбора информации о клиентском опыте:
активности и взаимодействии в различных каналах, данные из Интернета, в том числе соцсетей, и др.
В планах – развитие аналитики данных с помощью технологий машинного обучения и предиктивного анализа. Результатом станет повышение уровня взаимодействия с покупателями по всем каналам
коммуникации и, как результат, оптимизация затрат.
В основе нынешней программы лояльности «Ленты» лежит анализ покупательских привычек, результаты которого используются для промоакций, расширения ассортимента, повышения уровня сервиса и
персонификации предложения для 13,8 млн покупателей.
DPD запустила сеть почтоматов в Белоруссии,
первой среди коммерческих логистических провайдеров страны выйдя на рынок автоматических посылочных терминалов. Сейчас в Минске работает десять почтоматов.
«О`КЕЙ» расширяет сеть дискаунтеров под брендом «ДА!»
С момента старта в 2015 году этот формат демонстрирует стабильный рост показателей. Так, в декабре 2018 года новые магазины появились в Подмосковье (Дмитровском районе и Электрогорске, Мытищах и
Наро-Фоминске), а также в Туле (на Одоевском и Новомосковском шоссе. За весь 2018 год сеть увеличилась до 82 торговых точек.
В 2017 финансовом году выручка 250 крупнейших ретейлеров
мира достигла $4,53 трлн (совокупный рост – 5,7%), доля первой десятки составила 31,6%, – говорится в отчете «Наука и искусство работы с потребителем», подготовленном международной сетью «Делойт».
В Европе работает наибольшее количество крупных ретейлеров – 87 компаний, или 34,8% (в 2016-м – 82), в том числе в Германии их оборот составил $24,7 млрд, что значительно превышает средний
показатель топ-250 ($18,1 млрд).
«В настоящее время в мировой экономике наступил переломный момент. До начала 2018 года наблюдался значительный подъем, однако вследствие растущей инфляции на крупных рынках, изменений в
денежно-кредитной и финансовой политике ряда стран, а также значительной девальвации валюты на большинстве развивающихся рынков в ближайшее время рост замедлится. Для ретейлеров это будет означать
снижение потребительских расходов, повышение потребительских цен и разрушение глобальных цепочек поставок», – поясняет главный международный экономист «Делойт» Айра Калиш.
Журнал IT News
Источник: http://www.it-world.ru/it-news/analytics/143763.html
